Les appels de Hartford,
dans la langue de l’appelant.

Voxgard offre aux entreprises de Hartford un standardiste IA qui répond à chaque appel vers un numéro en 860 ou 959 en environ 0,3 seconde, jour et nuit, dans la langue que parle l’appelant. Autour de Hartford, cela veut souvent dire l’espagnol, le polonais de New Britain ou le portugais de Parkville, et Voxgard gère les trois parmi ses 32 langues, en changeant en cours d’appel quand quelqu’un le fait. Le travail lui-même suit les saisons : nor’easters et barrages de glace en hiver, puis au printemps un retard de chantiers de toitures et de gouttières. Voxgard demande un code postal à chaque appelant, confirme la rue, réserve dans Google Calendar ou Calendly et envoie une confirmation par SMS. Pour les bureaux d’une ville de l’assurance, il répond à partir de vos propres documents et ne donne jamais de conseil financier ou juridique ; un appelant qui veut un agent lui est passé. Chaque appel est enregistré, transcrit et résumé. Les forfaits commencent à $249 par mois, et le pilote gratuit de cinq jours tourne sur vos vrais appels, sans carte.