Pas de file,
pas d’occupé.
La réponse aux appels simultanés signifie que deux clients qui appellent au même moment obtiennent tous deux une réponse, sans que personne soit mis en attente. Chez Voxgard, le nombre d’appels pris en même temps dépend de l’offre. Basic, à 249 $ par mois, prend un appel à la fois et convient à une entreprise dont les appels se chevauchent rarement. Standard, à 549 $, prend trois appels à la fois avec jusqu’à trois assistants, et Enterprise, à partir de 1 500 $, n’a pas de limite. Chaque appel pris bénéficie du même opérateur, en 0,3 seconde environ, dans la langue de l’appelant, avec la même réservation, le même SMS et le même résumé. Les chevauchements arrivent par vagues : l’heure du déjeuner, un lundi matin, la première nuit froide, une tempête, une canicule. Si c’est votre cas, l’offre qui prend plus d’un appel à la fois est celle qui les conserve. Chaque offre commence par un pilote gratuit de cinq jours sur vos vrais appels, sans carte.
Mis à jour en septembre 2026Appels simultanés,
selon l’offre.
Le seul chiffre, avec les minutes, qui change d’une offre à l’autre.
Basic · 1 à la fois
Un assistant. Pour une entreprise dont les appels arrivent rarement en même temps. 249 $ par mois.
Standard · 3 à la fois
Jusqu’à trois assistants, trois appels simultanés. 549 $ par mois.
Enterprise · sans limite
Appels simultanés illimités sur une infrastructure dédiée. À partir de 1 500 $ par mois.
Quand les appels
arrivent en même temps.
Les pics sont prévisibles. Les pages de chaque métier et de chaque ville les citent.
Restaurants
Le rush de midi et les appels de réservation du vendredi soir. Restaurants.
Climatisation en pleine canicule
Tous les appels « ça souffle chaud » de l’agglomération, le même après-midi. Houston et Dallas.
Saison des tempêtes
Couvreurs et équipes de dégâts des eaux après un ouragan. Miami.
La première nuit de froid
Canalisations gelées et chaudières qui ne démarrent pas. Chicago.
Lundi matin
Les appels qui ont attendu tout le week-end. Hors horaires.
Plusieurs équipes
Avec plusieurs équipes qui reçoivent des appels en même temps, Standard répond à trois simultanément. Artisans du bâtiment.
Ce que coûte une ligne occupée.
Aucun de ces chiffres n’est le nôtre.
des appels professionnels restent sans réponse aux heures ouvrées.
Hiya · 2025de chiffre d’affaires moyen pour un seul lead entrant manqué.
Forrester · 2024des appelants tombés sur messagerie ne rappellent jamais.
BrightLocal · 2024Quelle offre
choisir.
D’abord selon les appels simultanés, ensuite selon les minutes.
Les appels se chevauchent rarement
Basic, jusqu’à environ 845 minutes par mois. Au-delà, Standard revient de toute façon moins cher.
Deux appels peuvent arriver en même temps
Standard : trois à la fois, plus l’intégration CRM.
Des pics d’appels
Enterprise, avec des appels simultanés illimités et un forfait de minutes sur mesure.
Questions sur les appels simultanés.
Un avec Basic, trois avec Standard et sans limite avec Enterprise.
Non. Chaque appel pris bénéficie du même opérateur, des mêmes langues, de la réservation et de la confirmation par SMS.
Basic convient à une entreprise qui prend un appel à la fois et consomme jusqu’à environ 845 minutes par mois. Au-delà, ou dès que deux appels peuvent arriver ensemble, Standard coûte moins cher et ajoute trois appels simultanés et l’intégration CRM.
Les appels dans la limite de votre offre sont pris en 0,3 seconde environ, sans musique d’attente ni menu téléphonique.
Renvoyez votre numéro ou transférez-le ; rien à installer. Chaque formule commence par un pilote gratuit de cinq jours sur vos vrais appels, sans carte. Comment se passe le pilote.
Absorbez le rush.
Tout entier.
Cinq jours sur vos vrais appels, gratuit, sans carte. Essayez-le pendant votre semaine la plus chargée.