Permanence téléphonique hors heures d’ouverture.
Un service de réponse hors horaires décroche le téléphone de votre entreprise quand votre bureau est fermé. Voxgard le fait avec l’IA : vos horaires d’ouverture décident quand il répond lui-même et quand un appel est transmis à une personne, pour que votre équipe garde le téléphone en journée et que l’IA prenne les soirs et les week-ends. Il décroche en 0,3 seconde environ, répond à partir de vos services et de vos prix, réserve le prochain créneau libre dans Google Calendar et envoie à l’appelant une confirmation par SMS. Quand un appelant de nuit demande une personne, il appelle vos responsables dans l’ordre que vous avez fixé ; si personne ne répond, l’appelant entend qu’il sera rappelé et votre équipe reçoit un SMS avec le numéro et un résumé. Chaque appel est enregistré et résumé pour le matin. Les formules commencent à $249 par mois, et les cinq premiers jours sont gratuits, sans carte.
Mis à jour en septembre 2026Vos horaires décident
qui décroche.
Un réglage. Le même numéro toute la journée.
Pendant vos heures d’ouverture
Les appels arrivent à votre équipe comme aujourd’hui, aux heures que vous fixez.
Quand vous fermez
L’IA répond elle-même : questions, réservations, reports, itinéraires, coordonnées de rappel, en 32 langues.
Quand l’appelant a besoin d’une personne
À toute heure, il appelle vos responsables dans votre ordre, passe un téléphone qui bascule sur messagerie et prévient l’équipe par SMS si personne ne répond.
L’appel après 18 h
attend toujours une réponse.
Un bureau fermé l’envoie sur messagerie. Aucun de ces chiffres n’est de nous.
des appels professionnels restent sans réponse aux heures ouvrées.
Hiya · 2025de chiffre d’affaires moyen pour un seul lead entrant manqué.
Forrester · 2024des appelants tombés sur messagerie ne rappellent jamais.
BrightLocal · 2024À quoi ressemble un appel de nuit.
Un exemple du déroulé, raccourci : l’appelant demande une personne et personne n’est réveillé.
VoxgardMerci d’avoir appelé Northside Heating. Comment puis-je vous aider ?
ClientMa chaudière fait un gros bruit de claquement. Je peux parler à quelqu’un maintenant ?
VoxgardJe vais essayer le responsable d’astreinte. Avant de vous mettre en relation, quelle est l’adresse ?
Client2210 Linden Avenue.
VoxgardMerci. Je vous mets en relation.
VoxgardJe n’ai pas pu les joindre pour l’instant, ils vont donc vous rappeler. Je leur ai envoyé par SMS votre numéro et ce qui se passe. Je peux aussi bloquer la première visite demain à huit heures. Je la réserve ?
ClientOui, s’il vous plaît.
Ce que votre équipe trouve
le matin.
Lu avant la fin du premier café.
Nuits et week-ends, par secteur.
Le même réglage fonctionne dans chaque secteur. Quelques-uns des appels qu’il prend après la fermeture :
Artisans et CVC
L’appel de la nuit d’orage : adresse, problème et numéro de rappel notés, équipe prévenue par SMS si personne ne décroche. Artisans du bâtiment.
Immobilier
Budget, secteur et délais recueillis hors horaires, visites réservées. Immobilier.
Restaurants
Le changement de réservation du vendredi à 23 h, et les appels après fermeture résumés pour le matin. Restaurants.
Cabinets d’avocats
Accueil avec vos questions de présélection à toute heure, consultations réservées. Cabinets d’avocats.
Salons et spas
Réservations et changements du dimanche soir, confirmés par SMS. Salons.
Déménagement et stockage
Pièces, dates et les deux adresses notées lors de l’appel du soir. Déménagement.
Combien ça coûte.
Facturé aux minutes utilisées, donc une ligne qui ne répond qu’après la fermeture en consomme moins.
Basic · 249 $/mois
300 minutes d’appel incluses, puis 0,55 $ la minute. Un assistant, un appel à la fois. Enregistrements, transcriptions, résumés, SMS et MMS bidirectionnels.
Standard · 549 $/mois
1 000 minutes d’appel incluses, puis 0,35 $ la minute. Jusqu’à trois assistants et trois appels simultanés, intégration CRM, relances SMS automatiques.
Enterprise · à partir de 1 500 $
Volume de minutes sur mesure, simultanéité illimitée, intégrations dédiées et gestionnaire de compte attitré.
SMS 0,05 $ et MMS 0,15 $ par message, jamais sur vos minutes. Sans engagement, −15 % à l’année, et chaque formule commence par un pilote gratuit de cinq jours, sans carte. Tarifs complets et exemples de facturation.
Questions sur les appels hors horaires.
Il décroche le téléphone de votre entreprise quand votre bureau est fermé : soirs, week-ends et chaque fois que personne n’est au poste. Voxgard le fait avec l’IA : il décroche en 0,3 seconde environ, répond aux questions, réserve le prochain créneau disponible, envoie la confirmation par SMS et laisse un résumé de chaque appel pour le matin.
Oui. Vos horaires d’ouverture décident quand l’IA répond elle-même et quand l’appel est transmis à une personne, pour que votre équipe garde le téléphone en journée et que l’IA prenne le relais à la fermeture.
Il note le problème, l’adresse et un numéro de rappel. Quand l’appelant demande une personne, il appelle vos responsables dans l’ordre que vous avez fixé ; si personne ne décroche, on dit à l’appelant qu’il sera rappelé et votre équipe reçoit un SMS avec le numéro et le résumé. Il ne réveille personne de sa propre initiative.
Les formules sont facturées aux minutes utilisées. Si l’IA ne répond que lorsque vous êtes fermé, elle consomme moins de minutes, et une plus grande part du mois tient dans les 300 minutes incluses dans Basic à $249.
Oui, à toute heure. Il détecte la langue de l’appelant dès la première phrase et parle 32 langues.
Renvoyez votre numéro ou transférez-le ; rien à installer. Chaque formule commence par un pilote gratuit de cinq jours sur vos vrais appels, sans carte. Comment se passe le pilote.
Fermez le bureau.
Gardez le téléphone.
Cinq jours sur vos vrais appels, gratuit, sans carte. Réglez vos horaires et voyez ce qui est arrivé pendant la nuit.