Chaque appel, pris avec délicatesse.
Une standardiste IA pour pompes funèbres répond à chaque appel d’une voix calme et respectueuse, jour et nuit, et veille à ce que les familles joignent votre équipe quand elles en ont besoin. Les appels arrivent à toute heure, et le premier vient souvent de quelqu’un qui vient de perdre un parent. Voxgard décroche en 0,3 seconde environ, parle avec douceur et ne presse personne. Il recueille ce dont votre conseiller a besoin : le nom de la personne décédée, l’endroit où elle se trouve et le meilleur numéro pour joindre la famille. Quand l’appelant demande à parler à quelqu’un, il appelle vos conseillers dans l’ordre que vous avez défini. Il répond aussi aux questions plus simples à partir de ce que vous avez chargé, comme les horaires des cérémonies, l’itinéraire et les heures de visite, et réserve les rendez-vous d’organisation dans Google Calendar ou Calendly. Il parle 32 langues, pour que les familles s’expriment dans celle où elles sont le plus à l’aise. Les formules commencent à 249 $ par mois, et le pilote gratuit de cinq jours fonctionne sur vos vrais appels, sans carte.
Mis à jour en septembre 2026Pompes funèbres :
les chiffres.
Entreprises employeuses de ce secteur aux États-Unis (NAICS 812210 · Entreprises de pompes funèbres et services funéraires · États-Unis · County Business Patterns 2022)
U.S. Census Bureau, CBP 2022Personnes qu’elles emploient (NAICS 812210 · Entreprises de pompes funèbres et services funéraires · États-Unis · County Business Patterns 2022)
U.S. Census Bureau, CBP 2022Salaire annuel médian des employés des services funéraires (États-Unis, 2025, profession : employés des services funéraires)
U.S. Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook HandbookNombre d’emplois d’employés des services funéraires aux États-Unis (États-Unis, 2025, profession : employés des services funéraires)
U.S. Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook HandbookChaque chiffre est repris de la source publique vers laquelle il renvoie, vérifiée pour la dernière fois le 2026-09-23. Ils décrivent le marché, pas les résultats de Voxgard.
Pourquoi vos clients
appellent.
Un décès est survenu
Un proche ou une infirmière de soins palliatifs appelle pour signaler un décès et demander la suite.
Détails de la cérémonie
Les appelants demandent l’heure et le lieu d’une cérémonie ou d’une visite au salon funéraire.
Rendez-vous d’organisation
Les familles veulent rencontrer un conseiller funéraire pour organiser une cérémonie.
Prévoyance obsèques
Des personnes demandent comment organiser leurs propres obsèques à l’avance.
À quoi ressemble l’appel.
Un exemple du déroulé, raccourci. L’entreprise est fictive.
VoxgardMerci d’avoir appelé les pompes funèbres Willow Creek. Comment puis-je vous aider ?
ClientMon père vient de décéder à la maison. Je ne sais pas quoi faire.
VoxgardToutes mes condoléances. Vous n’avez rien à avoir décidé. Puis-je avoir votre nom et celui de votre père ?
ClientJe m’appelle Ellen. Il s’appelait Robert Hayes.
VoxgardMerci, Ellen. Quelle est l’adresse, et le meilleur numéro pour vous joindre ?
Client14 Birch Lane. Ce numéro convient.
VoxgardVoulez-vous que j’appelle maintenant notre conseiller de permanence pour que vous puissiez lui parler ?
ClientOui, s’il vous plaît.
Ce qu’il fait
pour vous.
Un premier appel serein
Il parle lentement et simplement, note l’essentiel et propose d’appeler votre conseiller de permanence.
Informations sur les cérémonies
Horaires des cérémonies, heures de visite et itinéraire viennent de ce que vous avez chargé, en 32 langues.
Rendez-vous d’organisation
Il réserve les rendez-vous d’organisation et de prévoyance dans Google Calendar ou Calendly et envoie une confirmation par SMS à la famille.
Il n’annonce pas de prix que vous n’avez pas chargés et n’organise rien de lui-même ; il recueille avec douceur les informations de la famille et appelle votre conseiller quand on le lui demande.
Au plus près de
votre métier.
- FleuristesCommandes et messages de carte pris, zones de livraison vérifiées.
- Lieux de réceptionDemandes de dates recueillies, visites réservées, organisateurs relancés.
- TraiteursDemandes d’événements recueillies, dégustations réservées, questions sur le menu traitées.
- Tous les secteursChaque métier a sa propre page.
Combien ça
coûte.
Facturé aux minutes utilisées. Le même opérateur sur chaque formule.
Basic · 249 $/mois
300 minutes d’appel incluses, puis 0,55 $ la minute. Un assistant, un appel à la fois. Enregistrements, transcriptions, résumés, SMS et MMS bidirectionnels.
Standard · 549 $/mois
1 000 minutes d’appel incluses, puis 0,35 $ la minute. Jusqu’à trois assistants et trois appels simultanés, intégration CRM, relances SMS automatiques.
Enterprise · à partir de 1 500 $
Volume de minutes sur mesure, simultanéité illimitée, intégrations dédiées et gestionnaire de compte attitré.
SMS 0,05 $ et MMS 0,15 $ par message, jamais sur vos minutes. Sans engagement, −15 % à l’année, et chaque formule commence par un pilote gratuit de cinq jours, sans carte. Tarifs complets et exemples de facturation.
Pompes funèbres :
questions et réponses.
Non. Il suit la formulation et le ton définis dans son script, parle calmement et laisse l’appelant prendre son temps.
L’équipe reçoit un SMS avec le numéro de l’appelant, un résumé et un lien vers l’enregistrement, pour que quelqu’un rappelle la famille.
Oui, à partir de ce que vous avez chargé. S’il ne sait pas, il le dit et prend un message.
Uniquement à partir de la grille tarifaire que vous lui donnez. Il ne prend aucun paiement pendant l’appel.
Il fait les deux : il répond aux appels de votre entreprise, prend les messages et réserve les rendez-vous. Un standardiste virtuel est généralement une personne qui travaille à distance, et une permanence téléphonique prend généralement des messages. Voxgard est une IA : il décroche en 0,3 seconde environ, jour et nuit, et réserve directement dans votre agenda.
Renvoyez votre numéro ou transférez-le ; rien à installer. Chaque formule commence par un pilote gratuit de cinq jours sur vos vrais appels, sans carte. Comment se passe le pilote.
Chaque appel,
accueilli avec délicatesse.Jour et nuit.
Essayez le pilote gratuit de cinq jours sur votre ligne et écoutez comment il parle aux familles.