Configura un servicio de atención
telefónica con IA en el iPhone.
Para usar un servicio de atención telefónica con IA con un iPhone, desvías tus llamadas al número del servicio. Hay dos formas. Para enviar todas las llamadas, abre Ajustes (Settings), luego Apps, Teléfono (Phone) y Desvío de llamadas (Call Forwarding), actívalo e introduce el número; Apple indica que esto funciona con servicio GSM y muestra un icono en la barra de estado mientras está activo. Para seguir contestando tú y enviar solo las llamadas que pierdes, usa en su lugar el código de desvío condicional de tu compañía: en Verizon, marca *71 y el número de 10 dígitos; en AT&T, *61*número# desvía las llamadas sin contestar. No se instala nada en el teléfono y tu número sigue siendo el mismo. Para detenerlo, desactiva el ajuste o marca el código de desactivación de la compañía, como *73 en Verizon. La mayoría de las compañías cobran las llamadas desviadas como las contestadas. Los pasos de abajo enlazan a cada página oficial.
Actualizado el 27 de septiembre de 2026Desvía todas las llamadas desde Ajustes
- Abre Ajustes (Settings), luego Apps, luego Teléfono.
- Toca Desvío de llamadas (Call Forwarding) y actívalo.
- Toca Desviar a (Forward To), introduce el número de la recepcionista IA y vuelve atrás.
Notas de Apple: funciona con servicio celular GSM; con servicio CDMA, contacta con tu compañía. Con dos SIM eliges la línea. El teléfono tiene que estar dentro de la cobertura de la red cuando lo configuras, y aparece un icono en la barra de estado mientras el desvío está activo. Desactivar el mismo interruptor lo detiene. Fuente: Soporte de Apple.
Todas las llamadas van a la IA y tu iPhone no suena. Eso va bien fuera de horario o para un día en la obra. Si quieres seguir contestando tú, usa el método siguiente.
Desvía solo las llamadas que pierdes
El interruptor de Ajustes no tiene la opción «si no contesta»; Apple indica que consultes a tu compañía sobre el desvío condicional. Las compañías lo activan con códigos de marcación: escribe el código en el teclado de la app Teléfono y pulsa llamar.
| Compañía telefónica | Activar | Desactivar | Fuente |
|---|---|---|---|
| Verizon, llamadas sin contestar | *71 + número de 10 dígitos | *73 | Verizon |
| Verizon, todas las llamadas | *72 + número de 10 dígitos | *73 | Verizon |
| AT&T, si no contesta | *61*número# | ##61# | Ayuda de Google Voice, ejemplo de AT&T |
| AT&T, si está ocupado | *67*número# | ##67# | Ayuda de Google Voice, ejemplo de AT&T |
| AT&T, si no está localizable | *62*número# | ##62# | Ayuda de Google Voice, ejemplo de AT&T |
| T-Mobile | Consulta los códigos cortos de T-Mobile | T-Mobile |
Sustituye «número» por el número de 10 dígitos de la recepcionista IA. Verizon solo desvía a números de EE. UU. de 10 dígitos.
Lo que oye quien llama
Cuando las llamadas llegan a Voxgard, contesta en unos 0,3 segundos, de día y de noche, en el idioma de quien llama. Trabaja con los guiones, servicios, horarios y precios que le diste, reserva citas en Google Calendar o Calendly mientras quien llama sigue en línea y envía la confirmación por SMS desde tu número. Recibes una grabación, una transcripción y un breve resumen de cada llamada. Si quien llama pide una persona, llama a tu equipo en el orden que definas.
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¿El desvío cuesta más?
- Verizon: «sin cuota mensual por el desvío de llamadas en la mayoría de los planes»; puede haber un cargo en algunos planes antiguos, y las llamadas desviadas se cobran como si las hubieras contestado.
- AT&T: las llamadas desviadas se cobran según la duración de la llamada; pueden aplicarse cargos de larga distancia o itinerancia.
- T-Mobile y otras: consulta tu plan con la compañía.
Fuentes
- Soporte de Apple: desviar llamadas en el iPhone
- Verizon: preguntas frecuentes sobre el desvío de llamadas
- Ayuda de Google Voice: códigos de las compañías, ejemplo de AT&T
- Ayuda de Google Voice: límites del desvío
- T-Mobile: códigos cortos de autoservicio
Escrito por Voxgard, que fabrica un recepcionista IA. Las cifras describen el mercado, no los resultados de Voxgard. ¿Has encontrado un error? info@voxgard.com
Preguntas.
Desde Ajustes, no. Usa el código de tu compañía: *71 más el número en Verizon, o *61*número# en AT&T.
No. El desvío es un ajuste del teléfono y de la compañía. Voxgard contesta las llamadas desviadas desde su lado.
Desactiva el Desvío de llamadas en Ajustes o marca el código de desactivación de tu compañía, como *73 en Verizon o ##61# en AT&T.
Google indica que no se admite desviar un número de Google Voice a un sistema automatizado. Desvía en su lugar el número de tu compañía telefónica, o pregúntanos por un número nuevo.
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