Cuando quien llama
pide una persona.
La transferencia de llamadas en un recepcionista IA decide quién contesta cuando quien llama pide hablar con una persona. Con Voxgard la regla es sencilla y tuya: cuando quien llama pide una persona, llama a tus responsables en el orden que tú fijas, y un teléfono que salta al buzón de voz se omite. Quien contesta recibe la llamada con un resumen ya en la mano. Si nadie contesta, a quien llama se le dice que le devolverán la llamada y tu equipo recibe un SMS con el número, el resumen y un enlace a la grabación. En horario comercial tus llamadas pueden ir a tu equipo como hoy. Cuando una pregunta queda fuera de lo que el operador tiene configurado, lo dice y ofrece tomar un mensaje o transferir. Nunca despierta a nadie por su propio criterio. Los planes empiezan en $249 al mes, y todos empiezan con un piloto gratis de cinco días con tus llamadas reales, sin tarjeta.
Actualizado en septiembre de 2026El orden
que tú fijas.
Las mismas reglas a las 14:00 y a las 2:00 de la madrugada.
Quien llama pide
Por una persona, por nombre o por cargo. Esa petición es lo que inicia una transferencia.
Los responsables suenan por turnos
En el orden que tú fijas. Un teléfono que salta al buzón de voz se omite.
Nadie contesta
A quien llama se le dice que le devolverán la llamada; tu equipo recibe el número, un resumen y la grabación.
Así suena una transferencia.
Un ejemplo del flujo, abreviado: el primer responsable está en un tejado, el segundo contesta.
VoxgardGracias por llamar a Harbor Plumbing. ¿En qué puedo ayudarle?
ClienteLa semana pasada me hicieron una reparación y necesito hablar con alguien sobre la factura.
VoxgardPor supuesto. ¿Me dice su nombre y la dirección del trabajo?
ClienteTom Reyes, 88 Mill Street.
VoxgardGracias, Tom. Le paso ahora con nuestra responsable de oficina.
VoxgardLe paso con Sara. Tiene una nota de lo que me ha contado.
Por qué no
decide por su cuenta.
Una decisión de diseño, dicha sin rodeos.
Sin despertares inesperados
No saca a nadie de la cama por su propio criterio. En su lugar, las reglas personalizadas generan una alerta en el panel.
Sin respuestas inventadas
Cuando algo queda fuera de su configuración, lo dice y ofrece tomar un mensaje o transferir la llamada.
No se pierde nada
Una transferencia sin respuesta se convierte en un SMS con el número, el resumen y la grabación.
Donde
más importa.
Sectores donde la transferencia a una persona es parte del trabajo.
Contratistas y climatización
La llamada nocturna por una caldera: primero la dirección y el problema, luego el responsable de guardia. Contratistas.
Bufetes
Los asuntos urgentes pasan a una persona en el orden que tú fijas. Bufetes.
Fuera de horario
Tu horario decide cuándo responde la IA por sí sola. Atención fuera de horario.
Cuánto
cuesta.
Se factura por minutos usados. El mismo operador en todos los planes.
Basic · 249 $/mes
300 minutos de llamada incluidos, luego 0,55 $ por minuto. Un asistente, una llamada a la vez. Grabaciones, transcripciones, resúmenes, SMS y MMS bidireccionales.
Standard · 549 $/mes
1.000 minutos de llamada incluidos, luego 0,35 $ por minuto. Hasta tres asistentes y tres llamadas simultáneas, integración con CRM, seguimientos por SMS automáticos.
Enterprise · desde 1.500 $
Bolsa de minutos a medida, concurrencia ilimitada, integraciones propias y gestor de cuenta dedicado.
SMS 0,05 $ y MMS 0,15 $ por mensaje, nunca de tus minutos. Mes a mes, 15% de descuento anual, y todos los planes empiezan con un piloto gratis de cinco días, sin tarjeta. Precios completos y ejemplos de facturación.
Preguntas sobre la transferencia de llamadas.
No. Anota el problema, la dirección y un número para devolver la llamada, y transfiere cuando quien llama pide una persona. No despierta a nadie por su propio criterio; en su lugar, las reglas personalizadas generan una alerta en el panel.
Sí. Los responsables suenan en el orden que tú fijas.
Ese teléfono se omite y se prueba con la siguiente persona de tu orden.
A quien llama se le dice que le devolverán la llamada, y tu equipo recibe un SMS con el número, un resumen y un enlace a la grabación.
Sí. Tu horario comercial decide cuándo responde la IA y cuándo una llamada pasa a una persona.
Desvía tu número o pórtalo; no hay nada que instalar. Todos los planes empiezan con un piloto gratis de cinco días con tus llamadas reales, sin tarjeta. Cómo funciona el piloto.
Una persona cuando
la piden.La IA para lo demás.
Cinco días con tus llamadas reales, gratis, sin tarjeta. Fija tu orden y pruébalo.