Настройте ИИ-службу
приёма звонков на Android.
Чтобы пользоваться ИИ-службой приёма звонков с телефоном Android, вы переадресуете звонки на номер службы, а Android позволяет выбрать, какие именно. На телефоне Samsung откройте приложение «Телефон», затем «Другие параметры» (More options), «Настройки» (Settings), «Дополнительные услуги» (Supplementary services), «Переадресация вызовов» (Call forwarding) и выберите «Всегда переадресовывать» (Always forward), «Переадресация, если занято» (Forward when busy), «Переадресация, если нет ответа» (Forward when unanswered) или «Переадресация, если недоступен» (Forward when unreachable). Обычно выбирают «если нет ответа»: вы по-прежнему берёте трубку, когда можете, а ИИ принимает остальные звонки. Меню на других телефонах Android отличаются, а коды операторов работают на любом телефоне: у Verizon *71 и 10-значный номер переадресуют неотвеченные звонки; у AT&T — *61*номер#. Клиенты Google Fi настраивают переадресацию в приложении Fi или на fi.google.com. Ничего не устанавливается, и ваш номер остаётся прежним. Операторы обычно тарифицируют переадресованные звонки так же, как отвеченные.
Обновлено 27 сентября 2026На телефоне Samsung
- Откройте приложение Телефон и нажмите «Другие параметры» (More options), затем «Настройки» (Settings).
- Нажмите «Дополнительные услуги» (Supplementary services), затем «Переадресация вызовов» (Call forwarding).
- Выбрать «Переадресация, если нет ответа» (Forward when unanswered) (или «если занято», «если недоступен» или «всегда»), введите номер ИИ-секретаря и нажмите «Включить» (Enable).
Samsung отмечает, что доступность функции зависит от оператора и модели телефона. Источник: Поддержка Samsung.
На любом телефоне Android: коды операторов
На других телефонах переадресация находится в других меню. Коды операторов делают то же самое с клавиатуры любого телефона: наберите код и нажмите вызов.
| Оператор | Включить | Выключить | Источник |
|---|---|---|---|
| Verizon, неотвеченные звонки | *71 + 10-значный номер | *73 | Verizon |
| Verizon, все звонки | *72 + 10-значный номер | *73 | Verizon |
| AT&T, без ответа | *61*номер# | ##61# | Справка Google Voice, пример AT&T |
| AT&T, когда занято | *67*номер# | ##67# | Справка Google Voice, пример AT&T |
| AT&T, вне зоны доступа | *62*номер# | ##62# | Справка Google Voice, пример AT&T |
| T-Mobile | Короткие коды T-Mobile | T-Mobile |
В Google Fi переадресация настраивается на fi.google.com или в приложении Google Fi, и номер нужно подтвердить. Источник: Справка Google Fi.
Что слышат звонящие
Когда звонок доходит до Voxgard, он отвечает примерно за 0,3 секунды, днём и ночью, на языке звонящего. Он работает по сценариям, услугам, часам работы и ценам, которые вы ему дали, записывает на приём в Google Calendar или Calendly, пока звонящий на линии, и отправляет подтверждение по SMS с вашего номера. По каждому звонку вы получаете запись, расшифровку и краткую сводку. Если звонящий просит соединить с человеком, он звонит вашим сотрудникам в заданном вами порядке.
Во время бесплатного пятидневного пилота наши инженеры настраивают его по вашим сценариям и дают вам номер, на который нужно переадресовать звонки. Как устроен пилот.
Платная ли переадресация?
- Verizon: «на большинстве тарифов нет абонентской платы за переадресацию вызовов»; на некоторых старых тарифах плата возможна, а переадресованные звонки оплачиваются так, как если бы вы на них ответили.
- AT&T: переадресованные звонки оплачиваются по длительности звонка; может взиматься плата за междугородную связь или роуминг.
- T-Mobile и другие: уточните условия тарифа у оператора.
Источники
- Поддержка Samsung: переадресация вызовов
- Verizon: вопросы о переадресации вызовов
- Справка Google Voice: коды операторов, пример AT&T
- Справка Google Fi: переадресация вызовов
- Справка Google Voice: ограничения переадресации
- T-Mobile: короткие коды самообслуживания
Автор — Voxgard, компания, которая делает ИИ-секретаря. Цифры описывают рынок, а не результаты Voxgard. Нашли ошибку? info@voxgard.com
Вопросы.
«Переадресация, если нет ответа» — для большинства компаний: вы отвечаете, когда можете, а ИИ принимает остальные звонки. «Всегда переадресовывать» — для нерабочего времени или дня на объекте.
Нет. Переадресация — это настройка телефона и оператора. Voxgard отвечает на переадресованные звонки на своей стороне.
Отключите этот вариант в том же меню или наберите код отключения вашего оператора, например *73 у Verizon или ##61# у AT&T.
Google сообщает, что переадресация номера Google Voice на автоматическую систему не поддерживается. Переадресуйте вместо этого номер своего оператора или спросите нас о новом номере.
Попробуйте на
своих звонках.
Пять дней на вашей реальной линии, бесплатно, без карты. Наши инженеры настроят всё по вашим сценариям.