Когда звонящий
просит человека.
Перевод звонка у ИИ-секретаря определяет, кто ответит, когда звонящий просит живого человека. С Voxgard правило простое и ваше: когда звонящий просит человека, он звонит вашим менеджерам в заданном вами порядке, а телефон, ушедший на автоответчик, пропускается. Тот, кто взял трубку, получает звонок уже со сводкой. Если никто не ответил, звонящему говорят, что ему перезвонят, а ваша команда получает SMS с номером, сводкой и ссылкой на запись. В рабочие часы звонки могут идти вашей команде так же, как сейчас. Если вопрос выходит за рамки того, на что настроен оператор, он так и говорит и предлагает оставить сообщение или перевести звонок. Он никогда никого не будит по собственному решению. Тарифы начинаются от $249 в месяц, и каждый тариф начинается с бесплатного пятидневного пилота на ваших реальных звонках, без карты.
Обновлено в сентябре 2026Порядок
задаёте вы.
Одни и те же правила в 14:00 и в 2:00 ночи.
Звонящий просит
Человека — по имени или по должности. Именно эта просьба запускает перевод звонка.
Менеджеры по очереди
В заданном вами порядке. Телефон, ушедший на автоответчик, пропускается.
Никто не отвечает
Звонящему говорят, что ему перезвонят; ваша команда получает номер, сводку и запись.
Как звучит перевод звонка.
Пример сценария, в сокращении: первый менеджер на крыше, второй берёт трубку.
VoxgardСпасибо, что позвонили в Harbor Plumbing. Чем могу помочь?
КлиентНа прошлой неделе мне делали ремонт, и мне нужно поговорить с кем-нибудь о счёте.
VoxgardКонечно. Назовите, пожалуйста, ваше имя и адрес объекта.
КлиентТом Рейес, Милл-стрит, 88.
VoxgardСпасибо, Том. Сейчас соединю вас с офис-менеджером.
VoxgardСоединяю вас с Сарой. У неё есть заметка о том, что вы мне рассказали.
Почему он не
решает сам.
Решение, сказанное прямо.
Никаких внезапных ночных звонков
Он не будит никого по собственному решению. Вместо этого пользовательские правила создают оповещение в панели управления.
Никаких выдуманных ответов
Если вопрос выходит за рамки настроек, он так и говорит и предлагает оставить сообщение или перевести звонок.
Ничего не теряется
Неотвеченная передача превращается в SMS с номером, сводкой и записью.
Там, где это
важнее всего.
Отрасли, где передача человеку — часть работы.
Подрядчики и ОВиК
Ночной звонок о котле: сначала адрес и проблема, затем дежурный менеджер. Подрядчики.
Юрфирмы
Срочные вопросы передаются человеку в заданном вами порядке. Юрфирмы.
После закрытия
Ваши часы работы определяют, когда ИИ отвечает сам. Ответ в нерабочие часы.
Сколько это
стоит.
Оплата по использованным минутам. Один и тот же оператор на любом тарифе.
Basic · $249 в месяц
300 минут разговора включено, дальше $0,55 за минуту. Один ассистент, один звонок за раз. Записи, расшифровки, сводки, двусторонние SMS и MMS.
Standard · $549 в месяц
1 000 минут разговора включено, дальше $0,35 за минуту. До трёх ассистентов и трёх одновременных звонков, интеграция с CRM, автоматические SMS вдогонку.
Enterprise · от $1 500
Индивидуальный пул минут, неограниченная параллельность, свои интеграции и персональный менеджер.
SMS $0,05 и MMS $0,15 за сообщение — никогда не из ваших минут. Помесячно, −15% при оплате за год, и любой тариф начинается с бесплатного пятидневного пилота без карты. Полные тарифы и примеры счетов.
Вопросы о переводе звонка.
Нет. Он записывает проблему, адрес и номер для обратного звонка и переводит звонок, когда звонящий просит человека. Он никого не будит по собственному решению; вместо этого пользовательские правила создают оповещение в панели управления.
Да. Менеджерам звонят в заданном вами порядке.
Этот телефон пропускается, и звонок идёт следующему по вашему списку.
Звонящему говорят, что ему перезвонят, а ваша команда получает SMS с номером, сводкой и ссылкой на запись звонка.
Да. Ваши рабочие часы определяют, когда ИИ отвечает сам, а когда звонок идёт человеку.
Переадресуйте номер или перенесите его к нам; устанавливать ничего не нужно. Каждый тариф начинается с бесплатного пятидневного пилота на ваших реальных звонках, без карты. Как устроен пилот.
Человек — когда
об этом просят.ИИ — для всего остального.
Пять дней на ваших реальных звонках, бесплатно, без карты. Задайте порядок и попробуйте.