Esempi di messaggi
di segreteria in spagnolo.
Un buon messaggio di segreteria in spagnolo per un’attività dice il nome dell’attività, si scusa brevemente per la chiamata persa e dice a chi chiama esattamente cosa lasciare: un nome, un numero di telefono e il motivo della chiamata. Usa usted, la forma di cortesia, con chi chiama e che non conosci. Resta sotto il mezzo minuto, indica i tuoi orari se la chiamata è arrivata dopo la chiusura e di’ quando richiamerai. Qui sotto ci sono dieci script scritti per attività statunitensi, da un messaggio generico alle versioni per il fuori orario, le festività, i mestieri, i saloni, i ristoranti, gli studi dentistici e gli studi legali, ciascuno con il suo significato in inglese. Sostituisci le parole tra parentesi quadre e registrali con voce calma e senza fretta. Se chi chiama in spagnolo è una quota reale della tua clientela, la soluzione migliore è rispondergli dal vivo in spagnolo invece di mandarlo in segreteria.
Aggiornato il 27 settembre 2026Dieci script da copiare
Sostituisci le parole tra parentesi quadre. L’inglese sotto ogni script ne indica il significato, non è una seconda registrazione.
Orari di apertura
Gracias por llamar a [negocio]. En este momento no podemos atenderle. Por favor, deje su nombre, su número de teléfono y un breve mensaje, y le devolveremos la llamada lo antes posible.
Fuori orario
Gracias por llamar a [negocio]. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 6 de la tarde. Deje su nombre y su número después del tono y le llamaremos el próximo día hábil.
Chiusura per festività
Gracias por llamar a [negocio]. Nuestra oficina está cerrada por el día festivo y volverá a abrir el [día]. Deje su mensaje y le responderemos en cuanto regresemos.
Idraulica, riscaldamento e climatizzazione
Gracias por llamar a [negocio]. Si tiene una fuga de agua o se quedó sin calefacción o aire acondicionado, diga «urgente» en su mensaje y deje su dirección y su número. Si hay peligro inmediato, llame al 911.
Salone o barbiere
Gracias por llamar a [salón]. Estamos atendiendo a clientes en este momento. Para pedir una cita, deje su nombre, el servicio que desea y el día que le conviene, y le confirmaremos por mensaje de texto.
Ristorante
Gracias por llamar a [restaurante]. Para hacer una reservación, deje su nombre, el número de personas, la fecha y la hora. Le llamaremos para confirmar.
Officine auto
Gracias por llamar a [taller]. Deje su nombre, su número, el año, la marca y el modelo de su vehículo, y cuéntenos qué problema tiene. Le llamaremos con un presupuesto.
Studio dentistico o medico
Gracias por llamar a [clínica]. Si desea pedir o cambiar una cita, deje su nombre, su fecha de nacimiento y su número de teléfono. Si tiene una emergencia médica, cuelgue y llame al 911.
Studio legale
Ha llamado a la oficina de [bufete]. Deje su nombre, su número y el motivo de su llamada, y un miembro de nuestro equipo le devolverá la llamada.
Messaggio bilingue, prima in inglese
Thank you for calling [business]. Please leave your name and number after the tone. Para español: gracias por llamar a [negocio]. Deje su nombre y su número después del tono.
Come registrarlo bene
- Di’ prima il nome dell’attività. Prima di tutto chi chiama deve sapere di aver raggiunto il posto giusto.
- Usa usted. È la forma di cortesia per le persone che non conosci, ed è quello che chi chiama si aspetta da un’attività.
- Chiedi solo tre cose. Nome, numero, motivo. Ogni richiesta in più riduce la probabilità di un messaggio utile.
- Di’ quando richiamerai. «El próximo día hábil» (il giorno lavorativo successivo) è una promessa su cui chi chiama può organizzarsi.
- Fallo registrare a chi parla fluentemente. Un messaggio letto lentamente da un madrelingua o da chi parla fluentemente ispira più fiducia di una traduzione letta ad alta voce.
Frasi utili
| Inglese | Spagnolo |
|---|---|
| Segreteria | buzón de voz |
| Lasci un messaggio dopo il segnale acustico. | Deje su mensaje después del tono. |
| La richiameremo. | Le devolveremos la llamada. |
| I nostri orari sono… | Nuestro horario es… |
| Giorno lavorativo | día hábil |
| Appuntamento | cita |
| Preventivo (stima del prezzo) | presupuesto |
Quando la segreteria non basta
Un messaggio in spagnolo dice a chi chiama che tieni al suo lavoro. Ma gli chiede comunque di aspettare. Chi ha una perdita, un’auto in panne o una domanda su un appuntamento potrebbe chiamare l’attività successiva.
Un receptionist IA risponde alla chiamata in spagnolo, prende i dettagli e prenota l’appuntamento mentre chi chiama è ancora in linea, poi invia la conferma via SMS. Come funziona su Voxgard: receptionist IA bilingue. Quanti di chi ti chiama potrebbero parlare spagnolo, per stato: Chi parla spagnolo, per stato.
Scritto da Voxgard, che produce un receptionist IA. Hai trovato un errore? info@voxgard.com
Domande.
Deje su mensaje después del tono. Usa usted, la forma di cortesia che un’attività dovrebbe usare.
Buzón de voz. Molti ispanofoni negli Stati Uniti dicono anche «voicemail» o «mensaje de voz».
Usted. È la forma di cortesia per le persone che non conosci, e chi chiama se la aspetta da un’attività.
Sì. Di’ l’intero messaggio in inglese, poi l’intero messaggio in spagnolo, come nello script bilingue qui sopra.
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