Сколько стоит
служба приёма звонков?
Служба приёма звонков с живыми операторами в США стоит примерно от $99 до $300 в месяц на самом младшем тарифе — по данным семи служб, которые публикуют цены, проверено в сентябре 2026 года. Большинство берут оплату поминутно: в небольшие тарифы входит от 50 до 100 минут, а дополнительные минуты стоят от $1,44 до $2,99. Живые секретари Smith.ai тарифицируются за звонок: $300 за 30 звонков и $11,50 за каждый следующий. Несколько крупных служб, в том числе AnswerConnect и Nexa, вообще не публикуют цены. ИИ-служба приёма звонков стоит за минуту гораздо меньше: Voxgard включает 300 минут за $249, далее — $0,55 за минуту. Компромисс в том, что живой оператор — это человек; ИИ-секретарь отвечает на все звонки сразу, на многих языках, но ровно настолько хорошо, насколько его настроили.
Обновлено 25 сентября 2026Цены служб с живыми операторами
Самые младшие тарифы в том виде, как их публикует каждая служба, по данным их собственных страниц с ценами на 25 сентября 2026 года.
| Услуга | Как считается оплата | Начальный тариф |
|---|---|---|
| Abby Connect | Минута | $165 в месяц за 50 минут |
| AnswerFirst | Минута | $30 в месяц базово плюс от $1,60 до $1,95 за минуту |
| Moneypenny (ранее VoiceNation) | Минута | $165 в месяц за 50 минут, далее $2,28/мин |
| PATLive | Минута | $99 в месяц за 50 минут, далее $2,29/мин |
| Ruby | Минута | $250 в месяц за 50 минут |
| Живые секретари Smith.ai | Звонок | $300 в месяц за 30 звонков, далее $11,50 за звонок |
| Specialty Answering Service | Минута | $159 в месяц за 100 минут, далее $1,44/мин |
В таблицу не вошли: AnswerConnect (вместо страницы тарифов — форма обратной связи), Nexa (тарифы указаны без цен; плата за настройку есть, но сумма не указана) и MAP Communications (страница тарифов у нас не загрузилась). Сайт VoiceNation теперь перенаправляет на Moneypenny.
За минуту или за звонок
Поминутная служба считает время разговора, а некоторые, например AnswerConnect, учитывают и время, потраченное на звонок после его окончания. Служба с оплатой за звонок берёт одинаково за 40-секундное сообщение и за десятиминутный приём заявки. PATLive говорит, что её 50-минутный тариф — это около 20 звонков, то есть примерно две с половиной минуты на звонок.
Испанский включён без доплаты у PATLive и Abby Connect, указан без отдельной цены у Ruby и Moneypenny и стоит на $1,00 больше за звонок у Smith.ai.
Тот же месяц: живые операторы и ИИ
PATLive публикует полную линейку цен, поэтому сравнение получается чистым. В каждом столбце — самый дешёвый опубликованный тариф на такое количество минут.
| Объём за месяц | PATLive (живые операторы) | Voxgard (ИИ) |
|---|---|---|
| 100 минут | $189 | $249 |
| 300 минут | $479 | $249 |
| 600 минут | $938 | $414 |
| 1 000 минут | $1,499 | $549 |
Разрыв растёт с объёмом, потому что минуты живых операторов — это время людей, а минуты ИИ — нет. За цену ИИ вы не получаете человека на линии.
Когда живая служба оправдана
- Звонящие, которые расстроены, в горе или в кризисе и которым нужен человек, а не сценарий.
- Приём заявок, где нужны решения, которые компания не может заранее прописать.
- Клиенты, которые ждут человека и кладут трубку, если слышат что-то другое.
Наша оценка: большинство малых компаний теряют звонки ночью, в обед и когда одновременно звонят два телефона. Именно там ИИ-секретарь дешевле всего по сравнению с живой службой. Работает и сочетание: сначала ИИ, а по просьбе звонящего — передача человеку.
Источники
- Тарифы Abby Connect
- Тарифы AnswerFirst
- Тарифы Moneypenny (ранее VoiceNation)
- Тарифы PATLive
- Тарифы Ruby
- Тарифы живых секретарей Smith.ai
- Тарифы Specialty Answering Service
- Страница тарифов AnswerConnect
- Тарифы Nexa
- Тарифы Voxgard
Автор — Voxgard, компания, которая делает ИИ-секретаря. Цифры описывают рынок, а не результаты Voxgard. Нашли ошибку? info@voxgard.com
Вопросы.
Самые младшие опубликованные тарифы стоят от $99 (PATLive, 50 минут) до $300 (Smith.ai, 30 звонков). AnswerFirst начинается с $30 в месяц плюс от $1,60 до $1,95 за минуту.
Ставки за перерасход в проверенных нами прайс-листах — от $1,44 до $2,99 за минуту. На крупных тарифах ставка ниже.
За минуту — да. Voxgard включает 300 минут за $249, далее $0,55 за минуту. При 300 минутах в месяц самый дешёвый опубликованный тариф PATLive стоит $479.
Попробуйте на
своих звонках.
Пять дней на вашей реальной линии, бесплатно, без карты. Наши инженеры настроят всё по вашим сценариям.