Ваша линия поддержки,
всегда на связи.
ИИ-секретарь для IT-компаний отвечает на линии поддержки, записывает каждую проблему так подробно, как нужно вашим техникам, и звонит дежурному технику, когда клиент об этом просит. Для поставщика managed-услуг это значит, что звонок о упавшем сервере в 2 часа ночи принимается примерно за 0,3 секунды, днём и ночью, а не уходит на автоответчик. Он задаёт вопросы, которые вы настроили: название компании, затронутый пользователь, что перестало работать и скольких людей это касается. Если клиент описывает сбой, сводка помечается как срочная, а вебхук через Zapier, Make или n8n может передать её в вашу тикет-систему. По запросам на managed-планы записывается встреча в Google Calendar или Calendly. Он говорит со звонящими на 32 языках и, если не знает ответа, так и говорит, а не гадает. Тарифы от $249 в месяц, а бесплатный пятидневный пилот работает на ваших реальных звонках, без карты.
Обновлено в сентябре 2026IT-услуги:
в цифрах.
Компании в США с сотрудниками в этой отрасли (NAICS 541512 · Услуги по проектированию компьютерных систем · США · County Business Patterns 2022 (статистика бизнеса по округам))
Бюро переписи населения США, CBP 2022Сколько людей в них работает (NAICS 541512 · Услуги по проектированию компьютерных систем · США · County Business Patterns 2022 (статистика бизнеса по округам))
Бюро переписи населения США, CBP 2022Каждая цифра взята из открытого источника, на который ведёт ссылка, последняя проверка 2026-09-23. Они описывают рынок, а не результаты Voxgard.
О чём вам
звонят.
Сбои
У клиента не работает почта, сервер или интернет, и офис встал.
Пароли и доступ
Пользователь заблокирован, и ему нужен сброс до встречи.
Новое оборудование
Клиенты спрашивают о настройке ноутбука для нового сотрудника или подключении принтера.
Запросы на managed-услуги
Компании спрашивают, что входит в план поддержки, и хотят поговорить с отделом продаж.
Как звучит звонок.
Пример разговора, в сокращении. Компания вымышленная.
VoxgardСпасибо, что позвонили в поддержку Brightpath IT. Чем могу помочь?
КлиентВесь наш офис потерял доступ к файловому серверу. Никто не может работать.
VoxgardЯ передам это технику. Как называется компания и сколько человек затронуто?
КлиентLakeside Dental, около двенадцати человек.
VoxgardСпасибо. Когда это перестало работать и менялось ли что-нибудь перед этим?
КлиентДесять минут назад. Можно поговорить с кем-нибудь?
VoxgardПомечаю это как срочное и звоню дежурному технику. Если он не ответит, он получит SMS с вашим номером и этой сводкой.
Что он делает
за вас.
Приём заявок, готовых к тикету
Компания, пользователь, симптомы и масштаб приходят в сводке вместе с записью звонка и расшифровкой, так что техник начинает, уже зная суть.
В вашу тикет-систему
Универсальный вебхук через Zapier, Make или n8n отправляет каждый звонок туда, где работает ваша команда; в Enterprise есть и индивидуальные интеграции.
Эскалация дежурному
Когда звонящий просит соединить с человеком, он звонит вашим техникам в заданном вами порядке и отправляет SMS команде, если никто не ответил.
Он не устраняет неполадки, не сбрасывает пароли и не решает, какие проблемы срочные; он записывает проблему, помечает её как срочную и звонит дежурному технику, когда клиент просит.
Ближе к
вашему делу.
- Маркетинговые агентстваЗвонки новых клиентов квалифицируются и записываются, сообщения клиентов передаются.
- БухгалтерыЗвонки в налоговый сезон принимаются, встречи с клиентами назначаются, налоговых советов не даёт.
- Кадровые агентстваЗвонки кандидатов и клиентов принимаются, собеседования назначаются, заявки принимаются.
- Все отраслиУ каждой отрасли — своя страница.
Сколько это
стоит.
Оплата по использованным минутам. Один и тот же оператор на любом тарифе.
Basic · $249 в месяц
300 минут разговора включено, дальше $0,55 за минуту. Один ассистент, один звонок за раз. Записи, расшифровки, сводки, двусторонние SMS и MMS.
Standard · $549 в месяц
1 000 минут разговора включено, дальше $0,35 за минуту. До трёх ассистентов и трёх одновременных звонков, интеграция с CRM, автоматические SMS вдогонку.
Enterprise · от $1 500
Индивидуальный пул минут, неограниченная параллельность, свои интеграции и персональный менеджер.
SMS $0,05 и MMS $0,15 за сообщение — никогда не из ваших минут. Помесячно, −15% при оплате за год, и любой тариф начинается с бесплатного пятидневного пилота без карты. Полные тарифы и примеры счетов.
IT-услуги:
вопросы и ответы.
Нет. Он не трогает системы клиентов. Он записывает данные и передаёт их вашим техникам.
Через универсальный вебхук с Zapier, Make или n8n. В Enterprise есть и индивидуальные интеграции.
Память о звонящих позволяет приветствовать повторно звонящих по имени и помнить суть их прошлого звонка.
Standard принимает три звонка одновременно, а у Enterprise ограничений нет, так что при масштабном сбое звонящие не слышат «занято».
И то и другое: он отвечает на звонки в вашу компанию, принимает сообщения и записывает на приём. Виртуальный секретарь — это обычно человек, работающий удалённо, а служба приёма звонков обычно принимает сообщения. Voxgard — это ИИ: он берёт трубку примерно за 0,3 секунды, днём и ночью, и записывает сразу в ваш календарь.
Переадресуйте номер или перенесите его к нам; устанавливать ничего не нужно. Каждый тариф начинается с бесплатного пятидневного пилота на ваших реальных звонках, без карты. Как устроен пилот.
Сбой в два ночи — на звонок всё равно ответят.Тикеты с подробностями.
Запустите бесплатный пятидневный пилот на линии поддержки и сравните записи.